Política de privacidad

Usar NearWord sin conexión

No necesitas cuenta para consultar el diccionario. El reconocimiento de texto y los diccionarios instalados funcionan en tu dispositivo. NearWord hace una captura cuando realizas una consulta. No graba tu pantalla en segundo plano.

Historial y ajustes locales

Las palabras, respuestas, capturas de consultas, ajustes y diccionarios se guardan en tu dispositivo. Sirven para volver a tus consultas y conservar tus preferencias. Permanecen hasta que los elimines; desinstalar la aplicación puede no borrarlos.

Puedes exportar o borrar el historial, o seguir los pasos de restablecimiento y desinstalación para eliminar los datos locales.

Descargar diccionarios y actualizar la aplicación requiere internet. Estas solicitudes descargan archivos, no envían el texto ni las capturas de tus consultas.

Al buscar actualizaciones, NearWord envía su versión y la plataforma y arquitectura. Contamos estas solicitudes por día UTC, versión, plataforma y versión ofrecida para entender el tráfico de actualizaciones. Estas estadísticas no contienen identificadores de cuenta o instalación, direcciones IP, textos de consultas ni capturas. Solo conservamos recuentos diarios agregados, no registros individuales; los agregados no tienen una fecha fija de eliminación. Estas comprobaciones no nos indican cuántas personas usan la aplicación.

Usar AI Context

AI Context es opcional. Cuando está activado, envía información para explicar el significado de lo que lees:

• La palabra o frase y el texto cercano reconocido.
• Los idiomas de lectura y traducción.
• El nombre de la aplicación, cuando está disponible, para entender mejor el contexto.

Solo se incluye automáticamente una imagen recortada de la zona de consulta si falla el reconocimiento local del texto. Con AI Context desactivado, no se envía ninguna solicitud de IA.

Tratamiento y conservación

Tratamos este contexto para ofrecer la función de IA que eliges usar. La IA se ejecuta en los servidores de NearWord, con modelos de terceros como alternativa opcional. Ni NearWord ni sus servicios de IA alternativos guardan el contenido de tus consultas ni lo usan para entrenar modelos.

Las respuestas guardadas en tu historial local son independientes del procesamiento en el servidor. Para usar solo diccionarios sin conexión, desactiva AI Context en Lookup.

Tu cuenta y suscripción

Información de la cuenta

Usamos tu correo para gestionar tu cuenta. Los registros de acceso, suscripción y uso mantienen tu sesión, vinculan tu compra a Pro y aplican los límites de uso. No incluyen el texto, las imágenes ni las respuestas de IA de tus consultas.

También resumimos los registros de altas y los registros de uso de IA existentes para entender el primer uso, el uso recurrente, la fiabilidad y los costes operativos. Estos resúmenes no miden el uso de diccionarios sin conexión ni requieren un identificador adicional del dispositivo.

Los registros de sesión pueden incluir tu dirección IP y datos del dispositivo o navegador para que reconozcas los accesos. Si conectas un proveedor de acceso, guardamos el vínculo de cuenta necesario para usarlo.

Tratamos estos registros para ofrecer tu cuenta y suscripción conforme a nuestro acuerdo contigo y por nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

Registros técnicos

Conservamos registros técnicos durante un máximo de 7 días para diagnosticar fallos y evitar abusos. No contienen textos de consultas, capturas ni respuestas de IA.

Pagos mediante Paddle

Paddle es nuestro comerciante registrado. Gestiona la compra, los pagos y los impuestos sobre ventas aplicables conforme a su Política de privacidad y sus Condiciones de compra. NearWord no recibe los datos completos de tu tarjeta. Enviamos tu nombre, correo e identificador de cuenta a Paddle al iniciar una compra, no al registrarte.

Conservar o eliminar tu cuenta

Conservamos los registros de cuenta hasta que la elimines. Puedes cambiar tu correo, revisar sesiones o solicitar la eliminación en los ajustes de la cuenta. Al confirmar la eliminación, se cancelan las suscripciones activas, se archiva tu perfil de pagos en Paddle y se eliminan la cuenta de nuestros sistemas activos y tu registro vinculado en la lista de espera.

Los registros eliminados pueden permanecer en las copias de recuperación hasta 30 días. Paddle puede conservar registros de pagos por motivos fiscales y contables conforme a su propia política.

Eliminar tu cuenta termina el acceso a ella y detiene las renovaciones. No borra el historial local ni solicita un reembolso automáticamente. Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta ni cancela Pro. Condiciones de suscripción y cancelación.

Sitio web, lista de espera y soporte

Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos rastreadores de publicidad ni de analítica de terceros. Las cookies de acceso mantienen tu sesión, una cookie recuerda tu idioma y el almacenamiento del navegador recuerda el tema. Puedes borrarlos en los ajustes del navegador. Bloquear las cookies de acceso puede impedir que mantengas la sesión.

Guardamos utm_source para entender dónde descubre la gente NearWord.

En las solicitudes de descarga, guardamos la hora, plataforma, versión, dirección IP y etiqueta de origen disponible hasta que borremos manualmente esos registros.

Avisos de lanzamiento

Usamos tu correo y la plataforma elegida para enviar el aviso de lanzamiento que solicitas. Al apuntarte, consientes ese aviso, no una lista continua de correos de marketing. Puedes retirar el consentimiento cuando quieras contactando con nosotros.

Eliminamos tu registro de la lista de espera tras enviar el aviso o cuando te das de baja. Cuando la ley lo exige, conservamos un registro de consentimiento separado durante un año tras el aviso o la retirada.

Soporte y comentarios

Usamos tu mensaje para responder preguntas e investigar problemas. Los datos de la aplicación, tu última consulta o una captura solo se incluyen si decides enviarlos. Eliminamos los mensajes y adjuntos en un plazo de 90 días tras resolver la solicitud. Puedes pedir que los borremos antes.

Proveedores de servicios

Los servicios de alojamiento y correo tratan los datos necesarios para entregar el sitio web, las descargas y los mensajes de cuenta. El tratamiento de pagos e IA se describe arriba. No vendemos tus datos. Podemos comunicar los registros que conservamos cuando lo exija la ley.

Dónde se tratan los datos

Nuestros servidores pueden tratar datos en Estados Unidos, Alemania o Hong Kong. Los proveedores de servicios pueden tratarlos en otros países donde operen.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que conserva NearWord. Indica el correo de tu cuenta, si tienes una, y qué quieres que hagamos. Puede que necesitemos comprobar que la solicitud es tuya.

Según la ley que te sea aplicable, también puedes tener derecho a la portabilidad, limitación del tratamiento, oposición, retirada del consentimiento y reclamación ante la autoridad de protección de datos. Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior. Explicaremos en nuestra respuesta cualquier límite legal que afecte a la solicitud.

Si necesitamos un registro para cumplir una obligación legal o resolver una disputa, conservaremos solo lo necesario durante el tiempo que requiera ese fin.

Los datos que solo se guardan en tu dispositivo están bajo tu control. Consulta las opciones en Historial y exportación.

Sobre esta política

Requisitos de edad

Las cuentas y funciones en línea están destinadas a personas de 16 años o más. Si crees que un menor de 16 años ha facilitado datos personales mediante estas funciones, avísanos para que podamos eliminarlos.

Cambios en la política

Cuando cambia esta política, actualizamos esta página y su fecha. Si hay cambios importantes, te avisamos en la aplicación o por el correo de tu cuenta.

Dudas o solicitudes de privacidad: support@nearword.app.