隱私權政策 — NearWord

NearWord 由在喬治亞註冊的個人企業主 Sergei Grishin 營運。本政策適用於 NearWord 應用程式、網站和相關服務。我們對提供這些服務時處理的個人資料負責。

如果想快速瞭解螢幕存取和 AI 功能，請閱讀安全與資料。

離線使用 NearWord

字典查詢無需帳號。文字辨識和已安裝的字典都在你的裝置上執行。只有你觸發查詢時，NearWord 才擷取一張畫面，不會在背景錄影。

本機紀錄與設定

查過的詞、回答、查詢截圖、設定和字典都儲存在你的裝置上，方便回顧查詢並保留使用偏好。這些資料會一直保留，直到你刪除；解除安裝應用程式後也可能仍然存在。

下載字典和更新應用程式需要連線。這些請求用於取得檔案，不會傳送查詢文字或截圖。

檢查更新時，NearWord 會傳送應用程式版本、平台和處理器架構。我們按 UTC 日期、應用程式版本、平台和提供的版本匯總請求次數，以瞭解更新流量。這些統計不包含帳號或安裝識別碼、IP 位址、查詢文字或截圖。我們只保留每日匯總數量，不保留單次檢查記錄；匯總資料沒有固定到期時間。更新檢查次數並不代表使用應用程式的人數。

使用 AI Context

AI Context 是可選功能。開啟後，會傳送以下資訊，用於解釋正在閱讀的內容：

所查的詞或片語，以及附近辨識到的文字。
閱讀語言和翻譯語言。
應用程式名稱（若能取得），用於輔助理解上下文。

只有本機文字辨識失敗時，才會自動附帶查詢區域的裁切圖片。關閉 AI Context 後，不會傳送任何 AI 請求。

處理與保留

我們處理這些上下文資訊，是為了提供你選擇使用的 AI 功能。AI 在 NearWord 伺服器上執行，必要時可由第三方模型接替處理。 NearWord 及其備用 AI 服務都不會儲存查詢內容，也不會將其用於訓練模型。

本機紀錄中儲存的回答與伺服器處理相互獨立。如果只想使用離線字典，請在 Lookup 中關閉 AI Context。

帳號與訂閱

帳號資訊

我們使用你的電子郵件管理帳號。登入、訂閱和用量記錄用於維持登入狀態、將購買連結到 Pro，以及執行用量限制。這些記錄不包含查詢文字、圖片或 AI 回答。

我們也會匯總帳號註冊和已有的 AI 用量記錄，以瞭解首次使用、重複使用、服務可靠性和營運成本。這些匯總不衡量離線字典的使用情況，也不需要額外的裝置識別碼。

工作階段記錄可能包含 IP 位址、裝置或瀏覽器資訊，方便你辨識登入活動。如果連結了第三方登入服務，我們會保留該登入所需的帳號連結資訊。

我們根據與你的協議處理這些記錄，以提供帳號和訂閱服務，同時基於保障服務安全的合法利益處理相關記錄。

技術日誌

我們保留技術日誌最多 7 天，用於排解故障和防止濫用。日誌不包含查詢文字、截圖或 AI 回答。

透過 Paddle 付款

Paddle 是我們的登記銷售商（merchant of record），按照其隱私權政策和結帳買家條款處理結帳、付款和適用的銷售稅。 NearWord 不會收到完整的支付卡資訊。我們在你開始結帳時向 Paddle 傳送姓名、電子郵件和帳號識別碼，而不是在註冊時傳送。

保留或刪除帳號

帳號記錄會保留到你刪除帳號為止。你可以在帳號設定中更新電子郵件、查看工作階段或申請刪除帳號。確認刪除後，我們會取消有效訂閱、封存 Paddle 付款資料，從正在執行的系統中移除帳號，並刪除與該帳號連結的候補登記。

已刪除的記錄可能仍在恢復備份中保留最多 30 天。Paddle 可能依據自己的政策，為稅務和會計目的保留付款記錄。

刪除帳號會終止帳號存取，並停止訂閱續訂。這不會清除本機查詢紀錄，也不會自動申請退款。解除安裝應用程式不會刪除帳號或取消 Pro。查看訂閱與取消條款。

網站、候補名單與支援

Cookie 與瀏覽器儲存

我們不使用第三方廣告或分析追蹤工具。登入 Cookie 用於維持工作階段，語言 Cookie 記住你的語言，瀏覽器儲存則記住主題。你可以在瀏覽器設定中清除這些資料。阻止登入 Cookie 可能導致無法保持登入。

我們儲存 utm_source，以瞭解使用者從哪裡發現 NearWord。

對於下載請求，我們會儲存時間、平台、應用程式版本、IP 位址和可取得的來源標籤，直到手動清除這些記錄。

發佈通知

我們使用你的電子郵件和所選平台傳送你請求的發佈通知。加入候補名單表示同意接收這封通知，不表示訂閱持續的行銷信件。你可以隨時聯絡我們撤回同意。

傳送通知後，或你撤回同意時，我們會刪除候補登記。在法律要求的情況下，我們會在通知傳送或同意撤回後，另行保留同意記錄一年。

支援與回饋

我們使用你傳送的訊息回答問題和排解故障。只有你選擇傳送時，才會附帶應用程式資訊、上一次查詢或截圖。問題解決後，訊息和附件會在 90 天內刪除。你也可以要求提前刪除。

代管和信件服務會處理提供網站、下載和帳號信件所需的資訊。付款和 AI 處理方式見上文。我們不出售你的資料。法律要求時，我們可能揭露所持有的記錄。

資料在哪裡處理

我們的伺服器可能在美國、德國或香港處理資料。服務提供商也可能在其營運的其他國家處理資料。

你的權利

你可以申請存取、更正或刪除 NearWord 持有的個人資訊。請提供帳號電子郵件（如有），並說明希望我們如何處理。我們可能需要驗證請求是否由你本人提出。

根據適用法律，你還可能享有資料可攜、限制處理、反對處理、撤回同意，以及向資料保護機構申訴的權利。撤回同意不影響此前處理的合法性。若請求受到法律限制，我們會在答覆中說明。

如某些記錄是履行法律義務或解決爭議所必需的，我們只保留必要內容，且保留時間不超過該目的所需。

僅儲存在裝置上的資料由你自行管理。具體操作見紀錄與匯出。

關於本政策

年齡要求

帳號和線上功能面向 16 歲及以上的使用者。如果你認為未滿 16 歲的人透過這些功能提供了個人資訊，請聯絡我們，以便刪除。

政策變更

政策變更時，我們會更新本頁及日期。對於重大變更，會透過應用程式或帳號電子郵件通知你。

隱私權問題或請求，請聯絡 support@nearword.app。