Политика конфиденциальности

NearWord без интернета

Для поиска по словарям аккаунт не нужен. Распознавание текста и установленные словари работают на вашем устройстве. NearWord делает один снимок экрана по вашей команде. Фоновой записи экрана нет.

Локальная история и настройки

Найденные слова, ответы, снимки экрана из истории, настройки и словари хранятся на вашем устройстве. Благодаря этому вы можете вернуться к прошлым результатам, а приложение запоминает ваши настройки. Эти данные хранятся, пока вы их не удалите, и могут остаться на устройстве даже после удаления приложения.

Историю можно экспортировать или очистить. Чтобы удалить все локальные данные, следуйте инструкции по сбросу и удалению приложения.

Чтобы скачать словари и обновления, нужен интернет. При этом загружаются только файлы — текст поиска и снимки экрана не передаются.

При проверке обновлений NearWord передаёт версию приложения, платформу и архитектуру. Мы подсчитываем такие обращения по дням UTC, версиям приложения, платформам и предлагаемым обновлениям, чтобы понимать, как используется сервис обновлений. В этой статистике нет идентификаторов аккаунта или установки, IP-адресов, текста поиска и снимков экрана. Сохраняются только итоги за день, а не отдельные обращения. Для этих итогов не установлен фиксированный срок хранения. По числу проверок обновлений нельзя определить число пользователей приложения.

Использование AI Context

Вы сами решаете, включать ли AI Context. Для объяснения текста эта функция отправляет на сервер:

• Слово или фраза, которую вы ищете, и распознанный текст вокруг.
• Языки чтения и перевода.
• Название приложения, если его удалось определить: оно помогает понять контекст.

Фрагмент снимка экрана с искомым словом отправляется автоматически только при сбое распознавания текста на устройстве. Если AI Context выключен, запрос к ИИ не отправляется.

Обработка и хранение

Этот контекст нужен, чтобы дать запрошенное вами объяснение. Его обрабатывает ИИ на серверах NearWord, а при необходимости — сторонняя модель. Ни NearWord, ни резервные ИИ-сервисы не сохраняют содержимое запросов и не используют его для обучения моделей.

Ответы, которые вы видите в истории, сохранены на вашем устройстве, а не на сервере. Если хотите пользоваться только словарями, выключите AI Context в разделе Lookup.

Аккаунт и подписка

Данные аккаунта

Электронная почта нужна для работы вашего аккаунта. Записи о входе, подписке и использовании сервиса позволяют сохранять сеанс, предоставлять оплаченный доступ к Pro и учитывать лимиты. Текста запросов, изображений и ответов ИИ в этих записях нет.

По данным о регистрациях и уже имеющимся записям об использовании ИИ мы составляем сводную статистику: смотрим, как часто люди начинают пользоваться сервисом и возвращаются к нему, насколько надёжно он работает и сколько стоит его поддержка. Эта статистика не учитывает поиск по офлайн-словарям и не требует дополнительного идентификатора устройства.

В записи о сеансе могут входить IP-адрес и сведения об устройстве или браузере — так вы можете узнать, где входили в аккаунт. Если вы подключаете вход через другой сервис, мы сохраняем связь между аккаунтами.

Правовые основания для обработки этих записей — исполнение соглашения с вами об аккаунте и подписке, а также наш законный интерес в обеспечении безопасности сервиса.

Технические журналы

Мы храним технические журналы до 7 дней для диагностики сбоев и предотвращения злоупотреблений. Они не содержат текст поиска, снимки экрана или ответы ИИ.

Оплата через Paddle

Платежи принимает Paddle: он выступает продавцом при покупке подписки (merchant of record), обрабатывает оплату и применимые налоги с продаж. На эту обработку распространяются политика конфиденциальности Paddle и его условия для покупателей. NearWord не получает полные данные вашей карты. Имя, почту и идентификатор аккаунта мы передаём Paddle, когда вы начинаете оплату, а не при регистрации.

Хранение и удаление аккаунта

Данные аккаунта хранятся до его удаления. В настройках аккаунта можно изменить почту, посмотреть активные сеансы или запросить удаление. Когда вы подтвердите удаление, мы отменим активные подписки, архивируем платёжный профиль Paddle и удалим аккаунт из действующих систем. Связанная с ним запись в списке ожидания тоже будет удалена.

Удалённые записи могут оставаться в резервных копиях до 30 дней. Paddle может хранить платёжные записи для налогового и бухгалтерского учёта согласно своей политике.

После удаления аккаунта доступ к нему прекращается, а подписка больше не продлевается. Локальная история при этом остаётся на устройстве, а возврат средств нужно запросить отдельно. Если же удалить только приложение, аккаунт и подписка Pro сохранятся. Подробнее об отмене подписки.

Сайт, список ожидания и поддержка

Cookie и хранилище браузера

На сайте нет сторонних рекламных и аналитических трекеров. Cookie нужны для сохранения входа и выбранного языка, а хранилище браузера — для темы оформления. Всё это можно очистить в настройках браузера. Если заблокировать cookie для входа, сайт может перестать запоминать ваш сеанс.

Мы сохраняем utm_source, чтобы понимать, откуда пользователи узнают о NearWord.

Для запросов на скачивание мы храним время, платформу, версию приложения, IP-адрес и доступную метку источника до ручной очистки записей.

Уведомления о выпуске

Почта и выбранная платформа нужны, чтобы сообщить вам о выходе приложения. Запись в список ожидания означает согласие на одно уведомление, а не на постоянную рассылку. Вы можете отозвать согласие в любое время — для этого напишите нам.

Мы удаляем запись из списка ожидания после отправки уведомления или отзыва согласия. Если этого требует закон, отдельная запись о согласии хранится один год после уведомления или отзыва.

Поддержка и обратная связь

Сообщения в поддержку нужны, чтобы отвечать на вопросы и разбираться в проблемах. Сведения о приложении, последний поиск и снимок экрана прикладываются только с вашего согласия. Мы удаляем сообщения и вложения в течение 90 дней после закрытия обращения. Вы можете попросить удалить их раньше.

Поставщики услуг

Сервисы хостинга и почты обрабатывают данные, необходимые для работы сайта, скачивания файлов и отправки писем об аккаунте. Обработка платежей и ИИ-запросов описана выше. Мы не продаём ваши данные, но можем раскрыть имеющиеся записи, если этого требует закон.

Где обрабатываются данные

Наши серверы могут обрабатывать данные в США, Германии или Гонконге. Поставщики услуг могут обрабатывать данные в других странах, где они работают.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление. Напишите, что нужно сделать, и укажите почту аккаунта, если он у вас есть. При необходимости мы попросим подтвердить, что запрос действительно поступил от вас.

В зависимости от применимого законодательства ваши права могут также включать переносимость данных, ограничение обработки, возражение, отзыв согласия и жалобу в орган по защите данных. Отзыв согласия не влияет на законность предшествующей обработки. Если запрос ограничен законом, мы объясним это в ответе.

Если запись нужна для исполнения правового обязательства или разрешения спора, мы сохраняем только необходимые сведения и только на необходимый срок.

Данными, которые хранятся только на вашем устройстве, управляете вы. Как их выгрузить или удалить, описано в разделе История и экспорт.

Об этой политике

Возрастные ограничения

Создавать аккаунт и пользоваться онлайн-функциями можно с 16 лет. Если вам известно, что через эти функции нам передали данные человека младше 16 лет, напишите нам — мы удалим их.

Изменения политики

Если политика меняется, мы обновляем текст и дату этой страницы. О существенных изменениях сообщаем в приложении или письмом на почту аккаунта.

Вопросы и запросы о конфиденциальности: support@nearword.app.